前回の研修で挙げられた質問に対する回答からはじまりました。 前回研修での質問、「質の高いサービスとはどのようなものでしょうか？」について、田中先生は、サービスの質について、「分かりやすく言えば、顧客満足度です。」「どうし … 続きを読む 第13回 新入社員研修カリキュラム Web研修