疑問点や質問に対しての返答 Q.ご機嫌の悪い利用者様に対してどのような対応が望ましいでしょうか？ A.機嫌が悪い場合は、その機嫌の悪さがどこからきているのか探りましょう。お腹や頭が痛くて昨夜は眠る事が出来なかった場合など … 続きを読む 第3回　新入社員研修